A escassez de pessoal também afeta as profissões de apoio – técnicos de laboratório, fisioterapeutas, paramédicos e farmacêuticos, que constituem a base do sistema de cuidados com a saúde. Do ponto de vista do paciente, o sistema é frequentemente confuso, complexo e de difícil acesso. A burocracia excessiva, as estruturas fragmentadas e a falta de coordenação entre os níveis de atendimento (atenção primária, clínicas ambulatoriais e hospitais) obrigam os pacientes a gerenciar seu próprio processo de tratamento.

A falta de um sistema centralizado de troca de informações entre as unidades de cuidados com a saúde resulta na duplicação de exames e consultas, e o tempo de espera por especialistas frequentemente se estende por vários meses . Em muitas regiões, o acesso a cuidados psiquiátricos, reabilitação e tratamento de doenças crônicas permanece limitado. Ferramentas digitais que poderiam melhorar o fluxo de informações, como a Conta Online do Paciente e as prescrições eletrônicas, ainda são subutilizadas .
especialista em cancer de prostata
Embora essas soluções aumentem a segurança do tratamento e reduzam erros, sua implementação completa continua sendo um desafio em muitas instituições médicas. Para os pacientes, essas barreiras resultam em falta de continuidade do atendimento e baixa satisfação com o sistema . Pesquisas de opinião pública mostram que mais da metade dos poloneses classifica o acesso à saúde como ruim ou muito ruim.